新疆网讯（全媒体记者王媛媛）政府工作报告提出，开展物业管理服务提质行动。记者在会场连线部分物业公司，共同探讨如何做好“关键小事”，进一步提升全市物业管理品质和服务水平。

1月6日，友好北路人行道上一辆清扫车缓缓前行，车底前侧的2个圆形扫把立刻旋转起来。在中海物业新疆公司保洁员阿瓦古丽·图尔迪熟练的操作下，车辆所过之处，路面上的垃圾都被“一扫而净”。

“公司现在配备了很多设备，越来越智能，我们干起活也更方便了。”阿瓦古丽·图尔迪说。

用物业服务“一根针”穿起“千条线”。去年5月1日，乌鲁木齐首个“物业城市”项目正式投入运营。友好北路片区32个老旧小区和19条街道由中海物业新疆公司通过专业化服务、精细化管理措施进行统一服务管理。

“‘物业城市模式’对公司来说也是一次全新的探索模式，我们也是摸着石头过河，如今运行比较平稳，也得到了居民的认可。”中海物业新疆公司负责人徐鹏说，目前公司物业智慧服务平台已初步建成，并建立设施设备、人员、业主等信息数据库，通过机械化 智能化 平台化运营方式，让更多的居民积极参与小区治理。

2022年，物业管理服务提升行动作为城市精细化管理的一项重要工作，首府对物业小区环境卫生、侵占公共部位、公共设施设备维修等方面存在的突出问题开展专项整治，结合诚信管理、日常考核、投诉受理、满意度评价等情况对企业开展信用星级评定结果，增强企业诚信守法的经营意识。同时，积极推动物业城市工作试点，采取“大物业”牵手“小物业”的方式，全市累计有233个小区由物业城市运营企业提供管理服务。

徐鹏说,今年还会通过创新改造机制、管理机制、服务机制，着力解决物业服务的难点、痛点、堵点，多措并举提升物业服务水平，为业主提供更加便捷的生活方式。同时不断完善社区、居民、物业企业三方联动机制，打造“共谋、共建、共管、共评、共享”的小区治理新格局。

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