物业客服部工作职责：

1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；

2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；

3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；

4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；

5、物业管理相关法律法规的收集整理工作；

6、负责信件的收发和登记；

7、协助主管编制本部门的相关统计报表；

8、完成上级领导交办的其他任务。

业主拒交物业费的5大常见理由如下：

1因不居住未使用而拒交：

以房子还未居住，未使用物业服务为由拒交物业费，一般得不到法院支持。

《物业服务收费管理办法》第11条规定，物业服务支出包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用等。所以在购买房屋以后，不管住与不住，都应该交纳物业费。