前厅服务员是为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账等前厅服务的人员。

1、可以培养自己的礼仪、素质。服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

2、可以培养自己的脾气，作为服务员每天要面对不同性格、不同社会阶层的消费对象，要做好这项工作，脾气要很好。

3、可以培养自己服务水平以及服务能力

4、服务员的合作精神，迅速合作，这样都能使工作更顺利。

5、工作的同事之间要学会相互尊重，互相帮助；

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；

3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服；

4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

5、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。

1、性格活泼开朗，有较强的服务意识；2、品行端正，能吃苦耐劳；3、年龄18至35岁，身体健康；4、具有良好的沟通表达能力。

前厅服务员职业等级：

划分三个等级：初级、中级、高级。

中级（具备下列条件之一者）

(1) 在本职业连续工作4年以上者。

(2) 取得本职业初级证后，经正规中级工培训结业且年满18周岁以上。

(3) 中等职业学校对口专业三年级或已毕业学生。

(4) 高等院校二年级或技校5年制高职班三年级对口专业学生。

高级（具备下列条件之一者）

(1) 高中以下学历，连续从事本职业工作6年以上。

(2) 专科以上学历，连续从事本职业工作2年以上。

(3) 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

报考前厅服务员学员需准备以下材料:本人电子版照片，尺寸不限，红蓝白均可;本人正反两面身份证;本人学历;准备好以上资料传给招生老师;同时缴纳相关报名费用即可。