南京南站是由多条铁路汇聚而成的中心转换站，也是亚洲第一大铁路站，站点客流量大，安保任务重。为强化地铁保安服务质态，给乘客留下礼貌待人的良好形象，8月，地铁项目部组织南京南站保安队员开展“文明乘车、平安地铁、你我同行”专项培训，针对待人接物文明用语、仪容仪表对队员进行强化特训。
“您好，请问有什么需要帮助？”如今这些文明用语，队员已经熟练掌握。地铁保安队员用实际行动将文明礼仪融入到日常安保工作中，营造了安全有序、文明有礼的乘车氛围，展示了地铁保安作为窗口单位的优质服务形象。
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