有了健身器材，在家门口就可以锻炼了；划出停车位，小区路面畅通了；有了小广场，孩子和老人有了活动去处；单元安装了门禁，居民住得放心了……老旧小区物业管理是个难题，南京玄武区城建集团成立国企背景下的百子物业，两年多来托管了全区近70%的老旧小区，受到老百姓赞许。百子物业有什么成功的经验，又有哪些还在摸索的服务路径？

17日上午，扬子晚报/紫牛新闻记者来到玄武门等几个老旧小区，走访了解百子物业的管理和服务。

扬子晚报/紫牛新闻记者 董婉愉

钱玉洁在介绍百子“红色物业加油站”

“以前各种靠地锁、电动车等占车位的现象没有了，看到有序管理，居民的心态也变好了。”张睿透露说，小区里的房屋面积在50平米到75平米，每户居民一年的物业费在220元到310元。根据百子物业收取的费用，记者算了一下，目前还没能做到收支平衡，也谈不上收回前期投入。

“如果居民物业缴费率提高到90%，我们就可以实现盈利了。”张睿说，物业刚进驻，居民的缴费习惯尚未建立，同时也想看看到底管得如何，这个时间量，他们等得起。记者在小区转了一圈看到，百子物业在基础服务之外，还在有限的空间里做增量：给快递公司提供快递柜、为电动车增设充电桩，在小区门口汽车道闸引进灯箱广告……虽然这所有增量一年进账不足一万元，但这也是百子物业努力开拓思路走进市场。

张睿介绍停车位的“排队供给制”

集团怎么说：若干难题要摸索解决

保洁员在工作

“在百子物业接手前，居民对物业进驻的抵触情绪不是一般的大。”玄武区城建集团相关负责人介绍，经过两年多的探索实践，初步形成一套老旧小区治理的“标准化体系”：国企物业专业托管为“一根线”，兜起老旧小区治理的“一张网”，树起党建引领基层治理的“一面旗”。该负责人说，百子物业的目标是成为万家灯火背后的国企力量。但面对老旧小区目前普遍存在的房屋质量问题、公共设施配套难题，甚至维修资金用空的“死题”，都要慢慢摸索，寻找解决方案。

校对 陶善工