现实中，小区物业发生下列情况时，业主可拒付物业费：

1.公共设施的维护保养.公共卫生有缺陷;

2.房屋质量有问题，物业公司没有履行维修义务;

3.未能履行管理职责;

4.未能履行安保义务;

5.物业公司不公开帐目，侵犯了小区业主知情权;

6.物业公司人员滥用职权;

7.房地产公司超出其权限。

于是，发现小区没有做好卫生工作，导致小区脏乱，严重影响了业主生活质量，经过提醒，物业也不知悔改，那么就可以拒交物业费。

然而，实际业主可按下列方式处理：

1.预先拍摄.录音、录像证据。

对小区内卫生的物业服务状况，可采用摄像.摄像等方式进行记录，以便在检控室核查实情。

2.向相关部门反映情况。

若是由于小区内物业违建造成的卫生质量下降，则可先向居委会.街道.城管等相关管理部门反映，并保留有关机关的受理记录。

而且，找到了物业，也可以在当时记录下物业的“处理”。